VILLKOR
(inkl. Köpvillkor, Returpolicy, Sekretesspolicy och Säkerhetspolicy)
Våra Villkor uppdaterades senast den 2025-02-01
Vänligen läs igenom dem noggrant innan du använder vår tjänst.
HI THERE
Welcome to our Terms and Conditions! These boxes aren’t legally binding, you can use them as an aid for understanding the legal language.
Köpvillkor
Välkommen till vår digitala butik! Genom att slutföra ditt köp godkänner du våra köpvillkor. Vi vill att du ska känna dig trygg med din beställning och har därför sammanfattat de viktigaste detaljerna här.
Produktbeskrivningar
Alla digitala produkter vi säljer är noggrant beskrivna. Vi erbjuder nedladdningsbara filer eller åtkomst till online-innehåll (t.ex. e-böcker, kurser, guider). Läs noggrant igenom beskrivningen för att säkerställa att du väljer rätt produkt. Eftersom produkterna är digitala, kan de inte returneras eller bytas ut efter köp.
Priser och betalning
Alla priser anges inklusive moms och andra tillämpliga skatter. Vi accepterar betalning via Stripe, och betalningen sker vid köptillfället. När betalningen har genomförts får du omedelbar tillgång till din digitala produkt.
Betalningsmetoder
Efter att du genomfört din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post. Eftersom vi säljer digitala produkter, får du omedelbar tillgång till nedladdningen eller tillgång till innehållet via en länk i din bekräftelsemail. Om du inte får ditt e-postmeddelande inom några minuter, kontrollera din skräppostmapp.
Orderbekräftelse och leverans
Efter att du genomfört din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post. Eftersom vi säljer digitala produkter, får du omedelbar tillgång till nedladdningen eller tillgång till innehållet via en länk i din bekräftelsemail. Om du inte får ditt e-postmeddelande inom några minuter, kontrollera din skräppostmapp.
Retur- och Återbetalningspolicy
Eftersom vi erbjuder digitala produkter (såsom e-böcker, kurser eller guider) kan vi inte acceptera returer eller återbetalningar efter att du har genomfört ditt köp. Vi erbjuder inga återbetalningar på digitala produkter, men om du upplever några problem med din beställning, vänligen kontakta oss så försöker vi hjälpa till på bästa sätt.
Problem med din beställning
Om du har problem med att få tillgång till din digitala produkt eller om det finns några fel med filen, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter ditt köp så att vi kan hjälpa till med att åtgärda problemet.
Leveranspolicy
Alla våra produkter är digitala och levereras omedelbart efter köp. Ingen fysisk leverans krävs, och det tillkommer inga fraktkostnader eftersom inga fysiska varor skickas.
Leveransalternativ
Digitala produkter levereras antingen via e-post eller genom en nedladdningslänk direkt på vår webbplats. När din betalning har bekräftats får du tillgång till din produkt utan dröjsmål.
Leveranstider
Då alla våra produkter är digitala sker leveransen direkt efter betalning. Om du inte får tillgång till din produkt omedelbart, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Skulle du fortfarande ha problem, tveka inte att kontakta oss för support.
Problem med leverans?
Om du upplever några problem med att ladda ner din produkt eller om du inte har fått en bekräftelse efter köp, är du välkommen att höra av dig till oss på some.coach@mtsmedia.se. Vi hjälper dig så snart som möjligt.
Säkerhet och Betalning
Din säkerhet är vår högsta prioritet. Vi använder Stripe, en ledande betalningstjänst, för att behandla dina betalningar. Vi följer de strikta säkerhetsprotokollen för att skydda din betalningsinformation och dina personuppgifter.
SSL-kryptering
Alla betalningar sker genom en säker, krypterad anslutning (SSL) för att skydda dina personuppgifter.
PCI-DSS-kompatibilitet
Stripe följer PCI-DSS-standarder, vilket innebär att dina betalningsuppgifter behandlas på ett säkert och tryggt sätt.
Kundens betalningsinformation
Vi lagrar inte din betalningsinformation. All betalning hanteras direkt via Stripe, och vi får endast den information som krävs för att bekräfta och slutföra din beställning.
Kommunikation efter köp
När du genomför ett köp hos SoMe Coach godkänner du att vi får kontakta dig via e-post med information relaterad till ditt köp.
Detta inkluderar leverans av produkten, uppföljande tips, relevanta resurser och ibland erbjudanden kopplade till din beställning.
Du kan när som helst välja att avregistrera dig från dessa utskick via länken längst ner i våra mejl.
Sekretesspolicy (GDPR)
Vi respekterar din integritet och följer GDPR (General Data Protection Regulation) för att skydda dina personuppgifter. Här förklarar vi hur vi hanterar och skyddar de uppgifter vi samlar in från dig.
Insamling av data
Vi samlar in personuppgifter som namn, e-postadress och betalningsinformation för att kunna slutföra och leverera din beställning. Vi kan också använda dessa uppgifter för att skicka relevant information om våra produkter och tjänster, men du kan när som helst välja att avregistrera dig från våra nyhetsbrev.
Användning av data
Vi använder dina personuppgifter för att fullfölja din beställning, ge support och förbättra din kundupplevelse. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke, utom när det krävs för att slutföra en transaktion (t.ex. betalningssystemet Stripe).
Rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter när som helst. Om du vill utnyttja någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post.
Dataskydd
Vi vidtar alla rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller förändring. All betalning hanteras genom Stripe, som också följer strikta säkerhetsprotokoll.
Ändringar av dessa Villkor
Vi förbehåller oss rätten, enligt eget gottfinnande, att ändra eller ersätta dessa villkor när som helst. Om en ändring är väsentlig kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att informera om ändringarna minst 30 dagar innan de nya villkoren träder i kraft. Vad som utgör en väsentlig ändring kommer att avgöras enligt vår egen bedömning.
Genom att fortsätta att använda eller komma åt våra tjänster efter att ändringarna trätt i kraft, godkänner du de reviderade villkoren. Om du inte godkänner de nya villkoren, helt eller delvis, ber vi dig att sluta använda vår webbplats och våra tjänster.
Kontaktinformation
Om du har några frågor om mina produkter, eller behöver hjälp med en beställning – hör gärna av dig.
Jag finns här för att hjälpa dig.
SoMe Coach drivs av mig via webbplatsen somecoach.se, och all försäljning sker genom denna sida.
Du når mig enklast via e-post på: hello@somecoach.se
Hej
Välkommen till våra Villkor!
Dessa villkor är juridiskt bindande och reglerar din användning av våra tjänster. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du fortsätter.